6 secrete ale rețelei de socializare Instagram pentru dezvoltarea afacerii tale – ghid complet oferit de maghost

Citești lejer în 24 minute

În ultimii ani, am fost martorii scrierii unei noi istorii – cea a evoluției fulminante a rețelelor de socializare. Aceste platforme și-au revoluționat rolul, transformându-se din simple canale de comunicare și divertisment în unelte esențiale pentru marketingul afacerilor de orice anvergură. Una dintre cele mai puternice astfel de platforme este Instagram, o platformă vizuală, bazată pe imagini, care adună peste un miliard de utilizatori activi lunar în toată lumea și peste 6 milioane doar în România.

Instagram este mult mai mult decât un spațiu pentru a partaja selfie-uri sau fotografii din vacanță. Este un teren fertil pentru branduri de toate dimensiunile care doresc să-și construiască o prezență online puternică, să atragă noi clienți și să stimuleze vânzările. Fie că este vorba de o afacere mică locală sau de un brand global, Instagram oferă oportunități nenumărate de a ajunge la publicul țintă într-un mod creativ și autentic.

De ce Instagram? Răspunsul este simplu: este acolo unde sunt oamenii. Oamenii petrec ore întregi navigând pe Instagram, descoperind branduri noi, explorând produse și interacționând cu conturile lor preferate. Mai mult, Instagram este o platformă care încurajează și facilitează cumpărăturile, cu funcții precum tag-urile de produs, butonul de cumpărare și chiar propria sa secțiune de cumpărături.

Cu toate acestea, reușita pe Instagram nu vine fără efort și strategie. De la povestea fondatorului, construirea unei comunități, la navigarea către site-ul de cumpărare și interacțiunea cu urmăritorii, fiecare aspect al prezenței tale pe Instagram are rolul său în a-ți crește afacerea. Acest articol își propune să-ți ofere o privire detaliată asupra secretelor Instagram care te vor ajuta să dezvolți afacerea ta. Să începem călătoria prin lumea fascinantă a creșterii afacerilor cu ajutorul Instagram!

Secretul 1 – Fii personal cu publicul și spune povestea brandului tău, dar și a ta.

O strategie eficientă de marketing pe Instagram nu se rezumă doar la promovarea produselor sau serviciilor tale. Este vorba și despre construirea unei conexiuni autentice cu publicul tău, iar unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le poți utiliza pentru a face acest lucru este să împărtășești povestea ta ca fondator.

Când vine vorba de alegerea unui brand cu care să interacționeze, oamenii sunt atrași nu doar de calitatea produselor, ci și de poveștile care stau în spatele acestora. Împărtășind povestea ta unică, te poți diferenția de concurență și poți stabili o conexiune emoțională cu clienții tăi. Această emoție autentică este cea care îi va face pe oameni să se simtă mai înclinați să cumpere de la tine și să devină ambasadori ai mărcii tale.

Dar cum poți face asta pe Instagram?

Un prim pas ar fi să folosești secțiunea “Despre noi” a paginii tale de profil pentru a spune în câteva rânduri cine ești și ce te motivează. Poți folosi apoi Instagram Stories, care sunt perfecte pentru a da oamenilor o privire în culise. De la procesul de creare a produselor la provocările și realizările de zi cu zi, acestea sunt toate părți ale poveștii tale care pot fi relevante și captivante pentru publicul tău.

Un alt mod eficient de a împărtăși povestea ta este prin intermediul postărilor regulate. Poți crea o serie de postări care descriu călătoria ta până la crearea brandului sau poți să împărtășești fragmente ale poveștii tale în descrierile postărilor. Cheia aici este autenticitatea – oamenii se conectează cel mai bine cu poveștile care sunt reale, sincere și pline de pasiune.

În final, nu uita că această poveste nu este doar despre tine, ci și despre clienții tăi. Arată-le cum produsele sau serviciile tale îi pot ajuta, cum au prins ele viață și de ce sunt diferite. Povestea ta ca fondator este, în esență, o poveste despre cum brandul tău aduce valoare în viețile oamenilor.

De exemplu, un brand de succes care vinde poșete realizate din materiale ecologice poate împărtăși povestea din spate a fondatorului: motivația sa de a alege materiale sustenabile și prietenoase cu mediul pentru a crea o lume mai bună pentru noi și copiii noștri, modul în care materialele ecologice sunt folosite pentru a crea produse handmade ori unicate, modul în care aceste produse sunt ambalate și ajung la clienți etc. Dacă acest brand s-ar limita doar la a posta produsele și specificațiile lor, cu siguranță succesul ar fi mult diminuat. Oamenii iubesc poveștile și adoră să se conecteze cu oamenii din spatele brandurilor. Folosește-te de acest secret în mod înțelept!

Secretul 2 – Construiește o comunitate în jurul brandului tău.

Dezvoltarea unei comunități pe Instagram este esențială pentru creșterea afacerii tale. Comunitatea ta constă în urmăritorii care fac engagement regulat cu conținutul tău, își arată sprijinul pentru brandul tău și, în cele din urmă, devin clienții tăi fideli. Mai mult, aceștia pot ajuta la răspândirea veștilor despre brandul tău prin clasicul procedeu numit “gura lumii”, oferindu-ți recomandări gratuite și autentice.

Construirea unei comunități în jurul brandului tău nu se întâmplă peste noapte. Nu vei ajunge de la zero urmăritori la câteva mii sau zeci de mii doar pentru că faci câteva postări și câteva story-uri. Este nevoie de timp, efort și, mai presus de toate, angajament autentic din partea ta. Iată câteva tehnici pe care le poți utiliza:

  1. Cunoaște-ți publicul. Înainte de toate, trebuie să știi cine este publicul tău. Ce vârstă au? Ce interese au? Ce valori împărtășesc? Cunoașterea acestor detalii te poate ajuta să creezi un conținut care rezonează cu ei și să le oferi produsele sau serviciile de care au nevoie. Continuând exemplu cu brandul de poșete ecologice, în mod cert nu te vei adresa tinerilor, ci mai degrabă adulților peste 30 de ani (femeilor, în special) care devin tot mai conștienți de problemele de mediu și vor o viață mai bună pentru copiii lor. Adaptează-ți strategia de comunicare pe social media exact pentru acest segment de public.
  2. Creează conținut valoros. Conținutul valoros nu se referă doar la promovarea produselor tale. Înseamnă să oferi informații, inspirație, divertisment sau orice altceva valoros pentru publicul tău. Dacă oamenii consideră conținutul tău ca fiind valoros, vor fi mai dispuși să interacționeze cu el și să îl distribuie. În exemplul de mai sus, poți merge pe imagini și grafice care să arate evoluția problemelor de mediu (poluarea aerului, solului și apelor, testarea pe animale etc.) și să faci oamenii să înțeleagă de ce produsele tale nu se fac vinovate de aceste probleme. Explică, oferă valoare și fă-i pe oameni să înțeleagă clar ce și cum, în loc să îți expui pur și simplu produsele.
  3. Fă engagement cu urmăritorii tăi: Interacțiunea este cheia construirii unei comunități. Răspunde la comentarii, trimite mesaje directe, urmărește înapoi urmăritorii tăi și implică-te în conversațiile lor. Arată-le că îți pasă de ei și că apreciezi sprijinul lor. Nu te costă nimic să lași o inimioară sau un emoticon la un comentariu de-al lor, dar acest gest te va duce departe pe drumul spre construirea unei comunități în jurul brandului tău.
  4. Organizează concursuri sau giveaway-uri. Acestea sunt o modalitate excelentă de a atrage noi urmăritori și de a crește engagementul (lucru care te va poziționa bine pentru algoritmii platformei). Asigură-te doar că premiile sunt relevante pentru brandul tău și sunt valoroase pentru publicul tău. O mică pierdere acum din stocul tău îți va aduce avantaje de imagine și nu numai pe termen lung.
  5. Încurajează participarea comunității la discuțiile din pagină. Solicită feedback, pune întrebări, creează sondaje sau încurajează urmăritorii să împărtășească propriile lor experiențe sau povești. În acest fel, nu doar că faci engagement cu ei, dar le dai și o voce și un sentiment de apartenență. Arăți că îți pasă și că brandul tău e uman.

Construirea unei comunități pe Instagram este cu siguranță o sarcină de durată, dar beneficiile sunt pe măsură. O comunitate puternică nu doar îți va crește vânzările, dar îți va crește imaginea și brandul în ansamblu. Folosește-te de acest secret pentru a-ți duce compania de la zero la zece!

Secretul 3 – Promovare și vânzare în mod inteligent.

Am ajuns și la ceea ce te interesează cel mai mult, probabil. Cum vinzi pe Instagram pentru a face vânzări și profit cu site-ul tău WordPress sau pe orice altă platformă?

Instagram oferă multe modalități creative și inovatoare de a-ți promova produsele și de a stimula vânzările. Iată câteva metode care s-au dovedit a fi deosebit de eficiente:

  1. Licitații gamificate pe Instagram. Această strategie implică crearea unei licitații în care urmăritorii tăi pot licita pentru un produs sau un serviciu. Licitațiile pot fi o modalitate distractivă și captivantă de a atrage atenția asupra produselor tale și de a stimula interacțiunea cu urmăritorii. Dacă transformi totul într-un joc (game = joc în limba engleză), obții vânzări, dar le oferi și distracție (entertainment) urmăritorilor. Să mai spunem de explozia de engagement pe care o vei avea?
  2. Tutoriale despre produse. Tutorialele video pot ajuta la demonstrarea utilizării produsului, la evidențierea beneficiilor acestuia și la răspunsul la întrebările frecvente ale clienților. Instagram Stories sau IGTV sunt două modalități excelente de a partaja tutorialele. După cum am spus și în alte articole de pe blogul maghost, video is king! Nu trebuie să ai clipuri profesionale, unul făcut cu telefonul mobil este tot ce ai nevoie pentru a începe postarea de tutoriale video pe Instagram.
  3. Evenimente de cumpărături live. Instagram Live este un instrument puternic pentru a face engagement cu urmăritorii în timp real. Poți organiza evenimente de cumpărături live în care să prezinți produse, să oferi detalii despre acestea și să răspunzi la întrebările clienților în timp real. Nu-ți fie frică de expunere – oamenii vor accepta deschiderea ta către ei chiar dacă te bâlbâi puțin de emoție sau rămâi pentru o secundă fără cuvinte. Este în regulă! Oamenii vor autenticitate, dacă vor să vadă fluență ca de pe prompter, se vor uita la știri.
  4. Folosirea funcțiilor de publicitate de pe Instagram. Instagram oferă o gamă largă de opțiuni de publicitate care te pot ajuta să ajungi la un public mai larg și să-ți crești vânzările. De la reclame în feed, reclame în Stories, până la reclame video în IGTV, există multe moduri de a-ți promova produsele prin publicitate. Te poți ocupa tu de această promovare plătită axată pe vânzări sau poți angaja o firmă de marketing care să facă asta pentru tine. În orice caz, vei avea nevoie de un buget destul de consistent pentru început, dar vei recupera banii atunci când vor începe să vină vânzările.

Toate aceste metode necesită o strategie bine gândită și orientată către obiectivele tale de afaceri. Testează diferite abordări, măsoară rezultatele și optimizează-ți strategia pe baza feedback-ului pe care îl primești. Folosește imagini de produs atrăgătoare și videoclipuri interesante – nu neapărat profesionale, dar care să ducă cu gândul la seriozitatea brandului tău.

Secretul 4 – Colaborare și parteneriate cu influenceri sau micro-influenceri.

Un aspect crucial al creșterii unei afaceri pe Instagram este colaborarea cu creatorii de conținut și influencerii de încredere care iubesc produsele tale și, mai ales, care au o comunitate în jurul lor. Practic, atunci când ei recomandă produsele tale celor care îi urmăresc, aceștia vor fi înclinați să aprecieze și ei produsele tale. Dacă X a spus că sunt bune, iar X e cunoscut ca fiind un lider de opinie pe acea nișă, înseamnă că produsele tale sunt validate, nu-i așa? Parteneriatele pot fi o modalitate excelentă de a-ți crește vizibilitatea și de a-ți extinde audiența, dar cum să faci acest lucru în mod eficient?

  1. Identifică influencerii potriviți. Pentru a avea o colaborare de succes, este esențial să lucrezi cu creatori care se potrivesc cu brandul tău. Caută influenceri care împărtășesc valorile mărcii tale, care au un public similar cu publicul tău țintă și care creează conținut care ar putea fi relevant pentru urmăritorii tăi. De exemplu, un influencer care promovează produse cosmetice testate pe animale sau produse de tip fast-fashion nu are cum să îți promoveze eficient brandul tău de produse sustenabile și prietenoase cu natura. Pur și simplu publicul său nu va fi interesat de ce ai tu de oferit. La fel, un influencer care promovează motociclete și stiluri de viață periculoase nu are cum să te promoveze eficient pe tine. Pierzi bani și timp inutil. Alege influenceri care chiar sunt potriviți pentru domeniul tău.
  2. Alege influenceri credibili. Mulți așa-ziși influenceri români și străini au zeci sau sute de mii de urmăritori. Te gândești: ce bine, uite la câți oameni vor ajunge produsele mele în feed. Ei bine.. ce procent din acest număr de urmăritori este real și ce procent este format din boți, conturi false, conturi de useri inactivi etc.? Înainte să bați palma cu un influencer, studiază-i urmăritorii. Dacă vezi conturi cu nume dubioase sau conturi care nu au activitate pe ele, poți fi sigur că de fapt numărul de urmăritori este mult mai mic în realitate. Un alt test rapid pe care îl poți face este: câți oameni fac engagement în medie la postările sale? Are 300.000 de urmăritori, dar are câteva sute de like-uri la o postare sau nici măcar atât? Atunci e clar care e audiența lui reală și care e reach-ul postărilor sale.
  3. Alege influenceri care se respectă și care își respectă publicul. Sunt foarte mulți așa-numiți influenceri care scriu brandurilor și îi roagă să le dea produse gratuite în schimbul promovărilor. Multe branduri acceptă. Așa că ei astăzi vor promova brandul X de haine, mâine brandul Y de cosmetice, poimâine brandul Z de haine și tot așa. Practic, ei promovează tot ce prind. Te promovează azi pe tine, mâine promovează concurența ta. Publicul lor ce mai înțelege din asta? Ce avantaj îți aduce ție faptul că te-au menționat azi, dacă mâine spun despre competiția ta că are produse la fel de bune ca tine? Alege înțelept influencerii cu care vei colabora. Încearcă să obții exclusivitate (dacă te promovează luna aceasta, să nu mai promoveze alt brand din același domeniu măcar o perioadă). Dacă nu acceptă, amintește-ți că sunt mii de influenceri – ai de unde alege.
  4. Propune parteneriate avantajoase. Oferă-le creatorilor de conținut ceva de valoare în schimbul promovării produselor tale. Acest lucru poate include produse gratuite, comisioane din vânzări sau chiar oportunități de a-și promova propriul conținut sau brand pe pagina ta. Dacă oferi valoare, primești valoare. Motivează-i să acționeze ca agenții tăi de vânzări, nu doar să arunce acolo o postare despre tine.
  5. Creează campanii de marketing cu micro-influenceri. Micro-influencerii, adică cei cu 1.000 până la 10.000 de urmăritori, au adesea o comunitate mai angajată și mai intimă decât cei cu audiențe mari. Prin lucrul cu ei, poți atinge o audiență foarte specifică și poți construi încredere în brandul tău. Nu-i evita, dar alege-i înțelept conform sfaturilor de mai sus.
  6. Folosește UGC (User-Generated Content). Încurajează urmăritorii să creeze propriul conținut care să includă produsele tale și să-l împărtășească pe propriile lor conturi. Acest lucru nu doar că îți crește vizibilitatea, dar îți oferă și conținut autentic pe care îl poți reposta pe propriul tău cont. Poți chiar să propui concursuri cu recompense celor care comandă de la tine și apoi postează online materiale în timp ce folosesc acele produse.
  7. Testează și optimizează. Monitorizează rezultatele fiecărei colaborări și folosește aceste date pentru a-ți îmbunătăți strategia. Ce tipuri de parteneriate aduc cele mai bune rezultate? Ce tipuri de conținut par să rezoneze cel mai bine cu audiența ta? Cu ce influenceri vei continua și cu care nu are sens să mai continui?

Colaborarea cu creatorii de conținut și influencerii potențiali poate fi o modalitate puternică de a crește vizibilitatea și vânzările. Cu strategia potrivită, poți să te conectezi cu o audiență mai largă și să construiești încredere în brandul tău. Cel mai important lucru este să alegi cu atenție influencerii potriviți pentru brandul și pentru scopurile tale de promovare, pentru a nu-ți irosi bugetul fără să vezi rezultate concrete.

Secretul 5 – Utilizarea eficientă a funcționalităților Instagram

Instagram oferă o gamă largă de funcționalități care pot ajuta afacerile să se conecteze mai eficient cu clienții și să își promoveze produsele. Aceasta este o platformă cu adevărat inteligentă, motiv pentru care are succes. Înțelegerea și utilizarea eficientă a funcționalităților de pe Instagram poate avea un impact semnificativ asupra succesului tău pe platformă. Iată ce ar trebui să folosești:

  1. Instagram Shopping. Această funcție permite afacerilor să eticheteze produsele în postările și poveștile lor, transformând platforma Instagram într-un magazin virtual. Acesta este un mod excelent de a le permite urmăritorilor să cumpere produse direct de pe Instagram, fără să trebuiască să îi convingi să intre pe site-ul tău. Regula de aur este: cu cât mai puțini pași are de făcut un client până la achiziție, cu atât e mai probabil să facă acea achiziție. Instagram oferă exact această ușurință a cumpărăturilor online.
  2. Instagram Stories. Acestea sunt ideale pentru a împărtăși actualizări rapide, oferte speciale sau pentru a arăta ce se întâmplă în spatele scenei. De asemenea, cu ajutorul funcției de sondaj sau a întrebărilor, poți interacționa cu urmăritorii într-un mod distractiv și captivant. La Story poți pune atât materiale grafice și imagini, cât și video-uri.
  3. Instagram Live. Folosit pentru evenimente de cumpărături în direct, Q&A-uri, lansări de produse sau chiar pentru a găzdui o discuție cu un alt influencer sau expert din domeniul tău, Instagram Live se dovedește a fi un instrument util pentru creșterea afacerii tale pe această platformă.
  4. Hashtags. Folosirea hashtag-urilor potrivite poate ajuta la creșterea vizibilității postărilor tale. De asemenea, poți crea hashtag-uri de brand pentru a încuraja urmăritorii să creeze și să împărtășească conținut legat de produsele tale. Așa cum un research de cuvinte cheie este important pentru strategia SEO a afacerii tale, la fel un research pe hashtag-uri relevante pentru brandul tău în acest moment poate fi foarte util.
  5. Mesaje directe automatizate. Aceasta este o funcție utilă pentru gestionarea serviciului clienți. Poți configura răspunsuri automate la întrebările frecvente, ceea ce îți permite să răspunzi rapid la solicitările clienților, chiar și atunci când ești offline. Dezvoltarea tehnologiilor de inteligență artificială te pot ajuta în acest sens.
  6. Postări de calitate. Instagram este o platformă vizuală și calitatea imaginilor și a videoclipurilor tale contează. Asigură-te că pozele sunt clare, bine iluminate și atractive. Așa cum am spus și mai sus, nu trebuie neapărat să fie profesionale, dar trebuie să fie îngrijite și plăcute.

Instagram este o platformă puternică pentru afaceri de orice dimensiune. Cu strategia potrivită, poți să construiești o comunitate puternică, să promovezi eficient produsele și să crești vânzările. Indiferent de metoda pe care o alegi (sau mixul de metode potrivite pentru tine), amintește-ți că autenticitatea și engagementul sunt cheia succesului pe Instagram.

Secretul 6 – Evaluarea și optimizarea constantă a rezultatelor

Ultima (dar nu cea mai puțin importantă) etapă a strategiei tale de promovare pe Instagram este evaluarea și optimizarea constantă a rezultatelor. Fără o măsurare adecvată a performanței și o înțelegere clară a ceea ce funcționează și ce nu, este dificil să îți îmbunătățești strategia și să obții rezultate mai bune cu un buget rezonabil.

  1. Folosește instrumentele de analiză native de pe Instagram. Instagram oferă o serie de instrumente analitice care îți permit să vezi cât de bine performează postările și poveștile tale. Poți vedea câți oameni au văzut postarea ta, cât de mulți au făcut clic pe link-uri, câți au salvat postarea, etc. Aceste date te pot ajuta să înțelegi ce tip de conținut rezonează cel mai bine cu publicul tău. După ce afli ce le place oamenilor mai mult, mergi exact pe acel stil și scalează. Bineînțeles, întâi trebuie să creezi materiale în diverse stiluri și cu diverse abordari pentru a le oferi urmăritorilor diverse perspective.
  2. Testează diferite abordări. Nu există o singură “rețetă” pentru succes pe Instagram. Ce funcționează pentru o afacere poate să nu funcționeze pentru alta. Este important să testezi diferite tipuri de conținut, diferite tactici de angajare și diferite strategii de promovare pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru tine. Nu încerca să copiezi exact ce face concurența – aceasta poate fi calea perfectă spre eșec. Ia-o de la zero și testează exact ce merge pentru tine și pentru audiența ta – pentru exact acei oameni care te urmăresc pe tine.
  3. Monitorizează comportamentul urmăritorilor. Uită-te la cum urmăritorii tăi interacționează cu postările tale. Când sunt ei cei mai activi? Ce tip de postări le plac cel mai mult? Care sunt comentariile și întrebările lor? Înțelegerea acestor comportamente te poate ajuta să creezi un conținut mai eficient și mai angajant. De exemplu, dacă vezi că o întrebare este recurentă printre comentariile lor, abordează o strategie cross-network și fă o serie de materiale pe exact acel subiect: articole de blog, video-uri, grafice, imagini, postări etc. Astfel, te vei poziționa ca expert pe nișa ta și vei câștiga un plus de imagine și expunere pentru brandul tău.
  4. Optimizează-ți strategia. În baza datelor și a feedback-ului pe care l-ai colectat, ajustează-ți strategia. Poate că trebuie să postezi la ore diferite ale zilei, să folosești hashtag-uri diferite sau să creezi un tip diferit de conținut. Orice schimbare ar trebui să aibă ca scop îmbunătățirea engagementul, creșterea numărului de urmăritori și, desigur, creșterea vânzărilor.

Așadar, promovarea afacerii tale pe Instagram este un proces continuu de învățare și optimizare. Nu este ceva ce faci azi și gata, ai terminat pentru următoarea lună. Este ceva ce faci în mod constant pe toată durata de viață a business-ului tău. Cu timpul, vei învăța mai multe despre publicul tău, îți vei îmbunătăți abilitățile de creare de conținut și vei deveni tot mai eficient în promovarea produselor tale. Fii răbdător, fii autentic și nu înceta niciodată să îți îmbunătățești strategia!

Creșterea afacerii tale pe Instagram – concluzii

Promovarea afacerii tale pe Instagram poate părea o sarcină descurajantă când vezi că tu ai 1000 de urmăritori, iar concurența câteva sute de mii. Totuși, cu o abordare strategică și concentrată, acest proces poate deveni mai gestionabil și poate produce rezultate remarcabile. În acest articol, am trecut în revistă o serie de tactici și strategii eficiente pe care le poți utiliza pentru a-ți crește vizibilitatea pe platformă, pentru a îmbunătăți engagementul cu urmăritorii și a stimula vânzările.

Unul dintre cele mai importante aspecte pe care le-am subliniat este importanța construirii unei comunități și a dezvoltării unei conexiuni autentice cu aceasta. De la împărtășirea poveștii tale de fondator până la interacțiunea cu urmăritorii și răspunsul la întrebările lor, fiecare acțiune pe care o întreprinzi ar trebui să aibă ca scop construirea unei relații solide cu comunitatea ta.

Am discutat, de asemenea, despre importanța colaborării cu influencerii și creatorii de conținut, precum și utilizarea funcțiilor Instagram pentru a promova produsele într-un mod mai eficient și atractiv. În cele din urmă, am subliniat importanța monitorizării performanței și a optimizării continue a strategiei tale.

Promovarea pe Instagram nu este o știință exactă. Ce funcționează pentru un brand s-ar putea să nu funcționeze pentru altul. Cu toate acestea, cu experimentare, persistență și o abordare strategică, poți descoperi cele mai bune metode de a-ți crește afacerea pe această platformă.

Instagram este o oportunitate extraordinară pentru afacerile mici și mari de a ajunge la un public global, de a-și promova produsele și de a construi relații durabile în timp cu clienții. Sperăm că sfaturile și strategiile prezentate în acest articol îți vor fi de ajutor pe acest drum.

Îți urăm mult succes în explorarea posibilităților pe care Instagram le oferă și te încurajăm să îmbrățișezi fiecare oportunitate pe care această platformă o prezintă pentru creșterea și succesul afacerii tale!

Totodată, este important de reținut că prezența ta online nu trebuie să se limiteze doar la Instagram. Pentru a-ți maximiza succesul online, este esențial să îți construiești o prezență digitală solidă și bine rotunjită pe toate canalele.

Un website este adesea nucleul strategiei de marketing digital. Acesta oferă un loc unde clienții pot găsi mai multe informații despre produsele tale, pot face cumpărături și se pot conecta direct cu tine. Totuși, pentru ca un site web să funcționeze optim, este nevoie de o găzduire de calitate.

Aici intervenim noi, echipa maghost. Oferim o gamă largă de soluții de găzduire web care îți permit să îți construiești și să îți gestionezi site-ul în mod eficient. De la găzduire web partajată, pentru afacerile mai mici sau noi, până la găzduire VPS sau dedicată, pentru site-uri cu trafic mare sau pentru afaceri care necesită o performanță și o securitate superioare, avem soluții pentru toate nevoile tale.

Echipa noastră de experți este dedicată să îți ofere suport tehnic și să te ajute să alegi cea mai potrivită soluție de găzduire pentru nevoile tale. Dacă ai un site web existent sau intenționezi să îți construiești unul, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm să îți crești afacerea și să îți extinzi prezența online!

Citești lejer în 24 minute

Streaming live – ghid pentru producerea contentului de calitate pentru afacerea ta

Citești lejer în 18 minute

Tehnicile de marketing au evoluat atât de mult în ultimii ani, încât practicile din 2015 ni se par acum amuzante, în cel mai bun caz. Cel mai probabil, în următorii ani revoluția metodelor de promovare a unei afaceri va fi și mai surprinzătoare. Elementul central va fi streamingul live, cel care conectează în cel mai personal mod o afacere sau o personalitate cu publicul lor. Află din acest articol marca maghost totul despre streamingul live! Bonus – vei găsi în acest articol și un ghid pentru producerea contentului de calitate pentru afacerea ta.

Streamingul live – vedeta tehnicilor de marketing

Canalele de conectare cu audiența ta sunt tot mai numeroase: rețele sociale, bloguri, vloguri, podcasturi. Toate acestea te ajută să creezi o experiență de excepție pentru publicul tău. Totuși, vedeta relaționarii dintre o afacere și publicul său este streamingul live.

Adevărul e că tehnicile de marketing digital sunt la îndemâna oricui astăzi. Oricine poate promova orice business în online. Nu există restricții de niciun fel. Rezultatul? O competiție acerbă pe absolut orice nișă.

Trebuie cumva ca din acest ocean de marketing digital, tu să fii peștele roz care să se facă remarcat și care să câștige atenția publicului. Cum faci asta? Fiind acolo, fiind prezent chiar unde te vrea publicul tău – pe laptopul lor, pe smartphone-ul lor, în camera lor, în mașina lor, în biroul lor. Și exact acest gen de prezență ți-o oferă streamingul live.

Bineînțeles, există anumite standarde de calitate atunci când faci streaming, astfel încât să nu îți arunci afacerea singur într-o lumină derizorie. Vom vorbi detaliat în continuare despre ce înseamnă streamingul live, de ce este atât de important în schema ta de comunicare digitală și cum ar trebui să se desfășoare o sesiune de streaming live pentru a câștiga publicul de partea ta!

Ce este streamingul live?

Fără să îți dai seama, deja folosești serviciile de streaming. De fiecare dată când asculți o piesă sau vezi un video pe YouTube, atunci când vezi un film pe Netflix sau când asculți muzică pe Spotify, tu de fapt faci streaming. Nu descarci conținut de pe internet ca să îl stochezi pe dispozitivul tău și să îl rulezi de acolo, ci beneficiezi online de transferul de date.

Atunci când vorbim despre streaming live, procesul este același: nu descarci date de pe internet, ci ai acces la ele video și/sau audio prin intermediul unei rețele, doar că această transmisiune se întâmplă live.

Un film pe Netflix a fost postat și apoi clienții pot să îl revadă la cerere de oricâte ori vor ei. Un streaming live presupune în principiu că atât cel care face transmisiunea, cât și publicul său să fie conectați în același moment pentru a accesa în timp real acele informații. Spunem “în principiu”, deoarece serviciile de streaming live de la maghost oferă și posibilitatea înregistrării transmisiunilor live, așa încât să le puteți revedea și derula înainte-înapoi oricând doriți. 

De ce ai nevoie pentru a face o transmisiune live? Ai nevoie de un dispozitiv cu acces la internet, o cameră video și o platformă ce oferă servicii de streaming live. Viteza internetului este importantă atât pentru tine, cel care transmiți, cât și pentru publicul tău, cei care vizionează ce transmiți tu. Bineînțeles, dacă vrei să faci streaming live la nivel profesional, vei avea nevoie și de lumini, microfon și poate un regizor de platou. Însă despre acestea vom vorbi ceva mai încolo.

De ce ai nevoie de streaming live pentru afacerea ta?

Dar de paginile sociale de ce ai nevoie? Ori de ce ai nevoie de un website? De ce faci SEO pentru afacerea ta?

Pentru că, dacă vrei clienți și vânzări, trebuie să fii exact acolo unde e audiența ta (împreună cu concurența ta) și să te remarci într-un mod pozitiv: pe Facebook, pe Instagram, pe Tik Tok, pe prima pagină din Google, pe site-ul tău și pe site-urile partenerilor tăi și live prin intermediul streamingului. Iar dacă competiția ta face deja sesiuni live și se conectează atât de personal cu audiența, însă tu nu faci acest lucru, ratezi o oportunitate foarte rapidă și foarte accesibilă de a-ți crește veniturile!

Clienții tăi apreciază într-o proporție tot mai mare experiențele personalizate și exclusive cu un brand, o afacere sau o figură publică. Într-un fel, ori de câte ori ei asistă la o sesiune de streaming live, au un sentiment de exclusivitate. Acel conținut este disponibil doar pentru un grup restrâns de oameni, ei fac parte din acel grup, deci sunt importanți. Și uite așa ai mai câștigat un segment de public și ți-ai crescut portofoliul de clienți!

Încă un motiv pentru care ai nevoie de streaming live pentru afacerea ta este amploarea pe care conținutul video o ia de la an la an. Se estimează că în următorii 3 ani, peste 80% din traficul digital va fi direcționat spre video-uri. În acest context, poți risca? Poți să refuzi această oportunitate de a câștiga cote de piață tot mai mari prin intermediul streamingului live?

În plus, sesiunile înregistrate de streaming live pot fi în sine atât un instrument de marketing (poți folosi secvențele video și audio pentru a crea reclame care atrag atenția mai mult decât o imagine cu un text pe ea), cât și un canal de venituri pentru tine (dacă, de exemplu, decizi că informația transmisă în acea sesiune este foarte importantă și începi să vinzi ulterior înregistrările). După cum spuneam, streamingul live este viitorul pentru orice afacere!

Ca să facem o comparație, am putea spune așa: îți amintești când prin 2010 afacerile fizice nici nu voiau să audă să își facă un website și îl considerau total inutil? Ei bine, concurența care a înțeles valoarea comerțului online conduce acum piața. La fel, afacerile care vor adopta acum această nouă tehnică de marketing – streamingul live – vor conduce piața în 2-3 ani, când algoritmii Facebook și Google vor favoriza conținutul video în detrimentul simplelor imagini.

Avantajele streamingului live

Această nouă formă de comunicare cu audiența este mult mai directă și mai clară decât orice altă formă de comunicare. Într-un articol de blog, poți scrie o mie de cuvinte despre un aspect, însă fără imagini și video clientul poate înțelege ceva total diferit de ce ai vrut tu să exprimi.

În același mod, dacă ai de transmis informații mai tehnice, cum oare poți să o faci prin intermediul unei imagini? Cheia este videoul. îi arăți clientului despre ce este vorba. Nu să îi povestești, nu să îl lași să își imagineze dintr-o fotografie. Ci să îi arăți și să i te arăți pentru a crea o relație de încredere.

Atunci când produci un video, beneficiezi de posibilitatea de a aborda corect orice subiect, oricât de tehnic sau complex ar fi, iar audiența ta va înțelege perfect ce vrei tu să transmiți. Îi vei ajuta cu flexiunile vocii tale și cu limbajul tău non-verbal. Toate acestea vor veni în sprijinul graficelor ori tabelelor pe care vei vrea tu să le prezinți audienței.

De asemenea, cu un articol de blog sau o imagine nu poți da voce clientului. Foarte puțini clienți îți vor scrie sau te vor suna dacă au nevoie de clarificări după ce vor citi un articol sau se vor uita la o imagine. Cei mai mulți se vor duce la concurență, unde totul este clar explicat într-o sesiune de streaming live în cadrul căreia și ei pot pune întrebările live, iar gazda transmisiunii le raspunde în timp real. Este altceva decât să aștepți un răspuns prin email de la o firmă două sau trei zile, răspuns care la fel de bine ar putea să nu vină niciodată, nu-i așa?

Poate că cea mai des folosită formă de marketing prin streaming live este webinarul. Poți folosi un webinar pentru “a încălzi” o audiență rece, pentru a-i da posibilitatea să te cunoască și să îți cunoască afacerea, pentru a face o introducere a viitoarelor oferte de servicii și produse pe care le vei lansa. Îl poți folosi pentru a-ți educa actualii sau viitorii clienți asupra unui aspect al serviciilor tale. Poți face un webinar care să funcționeze ca un tutorial de folosire a produselor vândute de tine. Ori chiar poți ridica oferte concrete de vânzare și de achiziție de clienți în cadrul unei transmisiuni live tip webinar.

Dacă ai o companie care organizează evenimente corporate și vrei să le arăți lumii, perfect! Ai nevoie doar de o sesiune bine organizată de streaming live și toată lumea va fi invitată la petrecerea din firma ta! Îți crești reputația de brand și vei atrage angajați mai buni și mai motivați.

Organizezi evenimente și constați că ai nevoie de spațiu suplimentar pentru participanți? Treci în online cu streaming live și vinde oricâte bilete de intrare vrei!

După cum vezi, formele pe care le poate îmbrăca marketingul video live sunt foarte diversificate și toate duc într-un singur punct: mai mulți clienți, mai multe vânzări. Făcând streaming live și conectându-te atât de personal cu audiența ta, vei da dovadă de transparență, iar brandul tău va părea uman și apropiat de oamenii reali, nu de statistici. Clienții apreciază aceste valori și te vor alege în defavoarea concurenței fără să stea pe gânduri!

Ghid pentru producerea contentului de calitate pentru afacerea ta

Îți promiteam la începutul acestui articol un bonus – și anume un ghid pentru a face content de streaming live de calitate, fără costuri mari, care să îți pună în valoare cu adevărat afacerea. Ei bine, a venit momentul să trecem la treabă!

Bineînțeles, nu te poți aștepta să faci streaming dintr-o cameră semiobscură, cu un perete cu var vernil în spate, cu sunet prost calitativ și să te aștepți să ai succes. Ca în orice altă activitate din firma ta, și aici trebuie să dai dovadă de același profesionalism. Este bine să plănuiești în avans fiecare pas al transmisiunii tale live și să pui în valoare atât persoana ta sau a celui care va fi gazdă, cât și afacerea în sine.

Iată câteva sfaturi pe care îți recomandăm să le urmezi pentru a atinge maximum de potențial cu streamingul tău live:

1. Planifică transmisiunea pas cu pas în avans

Calitatea informației din contentul video pe care îl pui la dispoziție audienței este vitală. De aceea, plănuiește transmisiunea pas cu pas în avans. Fă o listă foarte bine structurată cu toate temele pe care trebuie să le discuți. De exemplu, dacă îți vei prezenta serviciile de creare de site-uri web, nu uita să vorbești și despre subiecte conexe: optimizare SEO, pagina Google My Business, pagini sociale ale viitoarei afaceri etc. În acest fel, audiența va primi valoare adăugată, înțelegând subiectul pe deplin (așa cum nu ar fi putut să o facă dintr-un simplu articol de blog), iar tu vei avea oportunitatea să îți lărgești gama de servicii oferite, dacă asta îți dorești. În orice caz, audiența ta trebuie să rămână după eveniment cu senzația că a învățat lucuri cu adevărat noi și utile de la evenimentul tău online. Așa îți construiești o bază de clienți și audienți stabili.

Te simți confortabil și sigur pe tine când vorbești în fața camerei, în fața a sute sau mii de persoane? Perfect! Indiferent însă dacă ești un adevărat star sau ești puțin mai timorat la început, ai nevoie de această listă cu subiecte în față, astfel încât să nu uiți despre ce ai de vorbit.

De asemenea, stabilește clar data și ora transmisiunii live, astfel încât să poți începe promovarea evenimentului din timp. Cum promovezi evenimentul? Citește mai jos!

2. Focusează-te pe avatarul de client ideal

Este posibil ca audiența ta să fie eclectică, formată din oameni într-adevăr interesați de serviciile ori produsele tale plus oameni care vor doar să își lărgească cultura generală plus oameni care au intrat din plictiseală plus oameni de la concurență care eventual vor să îți pună bețe în roate. Proporția între categoriile de oameni de mai sus poate fi absolut oricare.

Tu, însă, trebuie să ai în minte doar prima categorie de oameni. Atât. În jurul lor îți construiești discursul și lista de subiecte. Ceilalți nu te interesează. Nu face greșeala de a încerca să mulțumești pe toată lumea. Te vei extinde inutil cu discuția, iar prima categorie de oameni – cei cu adevărat interesați – vor rămâne dezamăgiți că ai spus multe, dar nu ai spus ce îi interesa pe ei.

Dacă încă nu ai un avatar de client ideal, începe să îl construiești chiar de acum. În timpul streamingului live, tu trebuie să ai foarte clar în minte cine este clientul tău ideal. Continuând exemplul de mai sus, am putea spune că interesați de serviciile de creare website-uri sunt antreprenorii cu afaceri fizice sau antreprenorii în devenire, care încă nu au un website din cauza că fie nu au cunoștințe tehnice, fie nu au timp disponibil și care preferă să primească o soluție la cheie, fără să investească muncă și timp. Desigur, acesta este doar un exemplu, tu ești cel care trebuie să construiască acest avatar.

Important este să te focusezi pe acești oameni, nu pe toată lumea.

3. Bazează-te pe echipament de calitate

Smartphone-ul, companionul nostru personal în viața de zi cu zi, pare a fi bun la toate, inclusiv pentru a face streaming live pe Facebook sau Instagram. Și chiar poate face acest lucru la un nivel decent. Atunci când însă vrei să faci streaming live la nivel profesional, nu mai este în regulă să te bazezi pe un simplu telefon mobil, fie el și inteligent.

În special dacă vrei să organizezi transmisiuni importante, cu o audiență mai mare de 10 persoane, este timpul să renunți la camera telefonului mobil și chiar la webcamul laptopului tău. Ai nevoie de echipament profesional – un computer puternic, o cameră video adecvată pentru streaming live și o conexiune la internet rapid și stabil. În funcție de amplitudinea evenimentului live, este posibil să ai nevoie și de o instalație de lumini profesionale.

De asemenea, este esențial și să apelezi la serviciile unei platforme specializate pe streaming live, așa cum este cea oferită pe maghost.ro.

4. Încurajează audiența să interacționeze cu tine

În sfârșit, ești live și totul merge minunat! Bravo, ai trecut de cea mai grea parte – cea inițială! De acum, doar cerul este limita pentru tine!

În timpul streamingului live, nu uita să motivezi audiența ta interacționeze cu tine. Dialogul este cea mai bună cale de a crea legătura între tine și public. Nu îți dorești să vorbești doar tu la nesfârșit și pe același ton, vei vedea cum numărul live de participanți îți scade vertiginos.

În schimb, vei vrea să folosești pauze, tonalități diferite, un mod de comunicare neobositor, ca un bun orator ce ești. De asemenea, încurajează audiența să comunice! Fie vorbind direct cu tine dacă vrei să le dai această posibilitate, fie scriind mesaje în chat, fie lăsând emoticoane, orice! Important e ca ei să se simtă parte din eveniment și din discuție, nu doar un decor care să îți crească ție statisticile de audiență.

De asemenea, multe platforme de streaming permit folosirea contentului interactiv. De exemplu, poți face un concurs live în care ei să bifeze sau să voteze anumite opțiuni și să descoperiți împreună rezultatul jocului ori concursului. Dacă vei ști să contruiești inteligent aceste activități interactive, vei putea și să tragi concluzii valoroase pentru afacerea ta, bazându-te pe răspunsurile pe care le vei primi de la audiența ta.

5. Monitorizează datele obținute

Evenimentul s-a încheiat și a ieșit super, te felicităm că ai folosit serviciile noastre de streaming live premium! Poți respira liniștit, totul a fost perfect, iar afacerea ta tocmai a mai făcut un mare pas înainte. Ține-o tot așa!

Acum, însă, este timpul să analizezi și să monitorizezi datele obținute. Te interesează în mod special următoarele puncte:

  • numărul de audienți noi,
  • numărul de audienți care au participat și la alte evenimente online ale tale (daca este cazul),
  • numărul de oameni care au iesit in timpul sesiunii live.

În funcție de rezultatele obținute, îți poți propune ca în următoarea sesiune live să îmbunătățești unul sau fiecare dintre aceste aspecte. În acest mod, vei deveni din ce în ce mai performant în activitatea ta de marketing prin streaming live!

Cum anunți audiența că urmează să oferi un webinar sau un alt tip de streaming live?

Bineînțeles, pentru a avea membri online în sesiunea ta, lumea trebuie să afle de eveniment. Dacă nu promovezi evenimentul dinainte și nici nu ești încă foarte cunoscut și urmărit de cei interesați de domeniul tău, s-ar putea să ai mult mai puțini oameni conectați decât ți-ai fi dorit.

Cum anunți audiența ta actuală și potențială că urmează să oferi o sesiune de streaming live care ar putea să îi intereseze? Bună întrebare. Dacă ai muncit și ai construit scheletul webinarului, dacă ai investit și în echipamente, atunci lumea trebuie să afle și să fie prezentă, astfel încât tu să nu fi muncit degeaba. Iată care sunt sugestiile noastre de modalități de promovare a unui webinar live:

  • Postează pe paginile tale sociale remindere periodice cu privire la data, ora și tema evenimentului live,
  • În partea de Stories a rețelelor sociale, poți să faci un joc cu un cronometru invers, astfel încât lumea să devină nerăbdătoare cu privire la webinarul tău,
  • Întreabă oamenii prin newsletter sau pe rețelele sociale ce subiecte ar dori ca tu să atingi în timpul streamingului live – s-ar putea să primești niște idei excelente, la care poate că tu nu te-ai fi gândit,
  • Poți posta pe paginile sociale scurte video-uri cu tine invitându-i la eveniment sau reamintindu-le de el, pentru ca oamenii să se familiarizeze cu tine și să devină curioși,
  • Segmentează lista de abonați la newsletterul tău și trimite informări special formulate pentru fiecare segment de abonați în parte.

În toate acțiunile tale de promovare a sesiunii de streaming live, formularea trebuie să inducă ideea de “voi primi informații valoroase, nu va fi pierdere de timp, deci chiar trebuie să particip”.

Servicii de streaming premium

Așadar, streamingul live video și audio este potrivit pentru a transmite cam orice: informații despre produsele ori serviciile tale, conectare cu publicul tău din postura de celebritate/influencer etc., concerte, petreceri corporate sau private, videoconferințe, interviuri, meciuri, nunți, discursuri, slujbe religioase – absolut orice! Dacă poți filma acel eveniment, înseamnă că îl și poți transmite live!

Audiența ta te va putea urmări de pe telefon (indiferent că folosește Android, iOS sau Windows), de pe un Smart TV, de pe tabletă, computer sau laptop. După cum spuneam, trebuie să fii disponibil acolo unde e audiența ta – peste tot!

Serviciile de streaming oferite de maghost îți oferă un pachet de servicii personalizat pe nevoile tale, la cel mai avantajos cost:

  • MultiBitrate, pentru a nu avea întreruperi în timpul transmisiunilor,
  • Audiență publică sau privată, blocare de IP-uri sau țări nedorite,
  • Servicii de arhivare și stocare a sesiunilor live,
  • Suport pentru VOD (Video On Demand), pentru a putea monetiza transmisiunile tale,
  • Suport DVR, pentru a putea derula evenimentul, astfel încât audiența ta să nu piardă nimic,
  • Video Ads, în cazul în care vrei să folosești această metodă de monetizare a transmisiunii live,
  • Statistici detaliate asupra evenimentului,
  • Suport tehnic 24/7.

Ai și alte întrebări despre streamingul live? Ne poți contacta oricând și te ajutăm cu drag!

Citești lejer în 18 minute